Política de frete
Política de frete
É importante começar esclarecendo aos clientes que o tempo de processamento do pedido não está incluído no tempo de entrega previsto no momento do checkout.
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis, após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido e confirmação de pagamento. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Em eventuais situações, podem ocorrer atrasos por conta de problemas com os
serviços de transportes, como uma greve dos Correios, por exemplo, a qual foge do
nosso controle.
Preço e estimativas para frete nacional
Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
Em ações promocionais, ofertamos frete grátis para determinadas faixas de valores de compra e determinadas regiões do país. Acompanhe nossas campanhas e aproveite as condições especiais. Se você tiver alguma dificuldade em escolher seu frete no ato da compra, entre em contato com nosso SAC pelo telefone / WhatsApp (41) 99225-5212.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Se você não receber seu pedido 30 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo contato@aboutwoman.com.br, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Envio para Caixa Postal
Se o seu pedido for para entrega em uma Caixa Postal, entre em contato conosco pelo nosso SAC (41) 99225-5212 e informe seus dados para que possamos lhe atender melhor.
Ressarcimentos, trocas e devoluções
Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.
Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail contato@aboutwoman.com.br, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via contato@aboutwoman.com.br.
